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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUPERMIX.

 

Términos de uso del sitio web SUPERMIX

El uso de este sitio web se rige por los siguientes Términos y Condiciones (TYC) resumidos en este documento. Al acceder o utilizar los servicios del sitio o comprar las Tarjetas Regalo de Supermix, usted acepta estar sujeto a estos TYC. 

Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales los clientes pueden usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes la posibilidad de comprar Tarjetas de Regalo para posteriormente disponer de su saldo para efectuar compras únicamente en las tiendas Supermix o afiliadas ubicadas todas en Cuba.  Las Tarjetas Regalo se pueden comprar desde cualquier país, Cuba incluido. En la página web se podrá encontrar la ubicación de las tiendas, así como el catálogo de todos los productos que se ofrecen para la venta. 

 

Registro y cuenta de usuario

Para comprar nuestras Tarjetas Regalo el cliente deberá completar el formulario de registro con los datos que se requieren, que incluyen los datos del beneficiario final de la Tarjeta. El cliente será el único responsable de la certeza de los datos aportados en el registro. Sin perjuicio de los datos aportados en el momento del registro, podremos eventualmente solicitar información adicional para verificar la identidad de cada cliente. La cuenta es personal y sólo podrá acceder a ella con la clave privada de seguridad que haya elegido y que deberá mantener siempre de manera confidencial. 

Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar los medios de pago elegidos para la compra de la Tarjeta Regalo, y que la información y datos que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal su acceso al servicio y productos que ofrece nuestra web, sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación en caso de grave violación de alguna disposición de estos TYC o cualquier ley o regulación aplicable. Los usuarios a los que se haya cancelado previamente un registro, no tendrán derecho a registrarse nuevamente. Usted podrá descontinuar el uso y solicitar cancelar su cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. 

 

Precios

Al comprar nuestras Tarjetas Regalo, acepta que ha leído estos TYC y que está de acuerdo con ellos, y que celebra un contrato legalmente vinculante para comprar la Tarjeta Regalo. Los precios de las Tarjetas Regalo, así como de los productos que pueden ser adquiridos con el saldo de la Tarjeta Regalo, se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir eventualmente. 

 

Responsabilidades de los usuarios

Una vez realizada la compra de la Tarjeta Regalo, se le entregará al beneficiario los datos necesarios para que pueda realizar sus compras en las tiendas Supermix. Estos datos incluyen el número de la Tarjeta, el PIN de seguridad y demás información que se estime necesaria para el correcto uso de la Tarjeta Regalo. 

Es su total responsabilidad mantener la información y datos entregados de manera segura. Así mismo deberá mantener de manera segura las credenciales usadas para registrase en el sitio, como son el nombre de usuario y contraseña. 

En caso de pérdida o olvido de estos datos, Supermix colaborará en todo momento para subsanar el problema, pero no se podrá hacer responsable de los perjuicios que se pudieran ocasionar con motivo de que el usuario no haya mantenido dichos datos de manera segura. 

 

Responsabilidad del Funcionamiento del sitio y sus servicios

Supermix se compromete a realizar todo lo posible para mantener la disponibilidad continuada de su web, así como la normal operativa de las tiendas afiliadas. Sin embargo, no podrá garantizar la total disponibilidad siempre y cuando se vea afectada por aspectos ajenos a Supermix o de Fuerza Mayor. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran ocasionar por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la web y de sus servicios. 

 

Política de devoluciones y reembolsos

Si el cliente tras realizar su compra en nuestras tiendas Supermix decide devolver uno o varios productos de su compra, deberá tener en cuenta la siguiente política de devoluciones;

 

  1. La devolución debe ser como máximo 24 horas tras realizar la compra.

 

  1. El cliente debe presentar el ticket de compra donde aparezcan los productos a devolver.

 

  1. El ticket debe estar en perfectas condiciones y legible.

 

  1. El producto a devolver debe estar sin haber sido manipulado el envoltorio.

 

  1. El producto a devolver debe estar en perfectas condiciones para la venta posterior.

 

  1. Respecto los productos rotos o defectuosos, el cliente podrá optar por solicitar el reembolso del dinero pagado o solicitar que se sustituya por otro que esté en perfecto estado.

 

Productos que no pueden devolverse

 

  1. Los alimentos o bebidas perecederos no admiten devoluciones, excepto se justifique que se encuentra en mal estado, supuesto en el que el cliente podrá optar por solicitar el reembolso del dinero pagado o solicitar que se reemplace por el mismo producto en perfectas condiciones. 

 

  1. Productos precintados: en el caso de que la persona los haya desprecintado, este artículo no se podrá devolver.

 

  1. Aquellos artículos o productos que no sean aptos para devolver por razones de salud o higiene.

 

  1. Productos mezclados de forma indisociable con otros bienes: aquellos artículos que después de su entrega se hayan mezclado y no se puedan cerrar no tienen opción a devolución. Es el caso por ejemplo de las bebidas alcohólicas.

 

Proceso de devolución

 

 

  1. La cajera tras revisar el ticket, el producto/os y comprobar que se cumplen las condiciones de la devolución, procederá a lo siguiente;

 

  1. En el caso se cumplan las condiciones de reembolso, dicho reembolso del valor del producto se hará en función del valor del día de la compra que aparezca en el ticket. 

 

  1.  En el caso de reembolso, si el método de pago del producto fue en efectivo (MN) se devolverá en la misma moneda de pago.

 

  1. En caso de haber sido pagado mediante métodos de pago telemáticos (TARJETAS REGALO, DUC, TROPIPAY, VISA…) el valor de la devolución será entregado en forma de un Bono regalo (ticket regalo) para ser utilizados en compras de otros productos en Supermix en un plazo de 2 meses desde la recepción del Bono de regalo.

 

Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son de propiedad exclusiva de Supermix. No podrán utilizarse ninguno de ellos sin la previa autorización por escrito de Supermix. No se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y que usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

 

Emails de promociones y contenido

Acepta recibir regularmente nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo electrónico o mensaje telefónico o cualquier otro medio de contacto que nos proporcione. Si no desea recibir dichos materiales o avisos de promociones, póngase en contacto con nosotros para cancelar el envío de información. 

 

Derecho a cambiar y modificar los Términos y a corregir posibles errores o inexactitudes

Nos reservamos el derecho de modificar estos TYC en el momento que estimemos oportuno, a nuestra entera discreción. Toda modificación será debidamente publicada en el sitio. El uso continuado de la página web o nuestro servicio de venta en las tiendas después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos TYC. 

El contenido e información que aparece en la web podría eventualmente contener errores tipográficos o inexactitudes y pudiera ocurrir que no esté debidamente completa o actualizada. En este sentido, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud y de cambiar y actualizar información en cualquier momento sin aviso previo.

 Al usar este sitio, usted está de acuerdo en mantenernos libres de daños por reclamaciones relacionadas con errores u omisiones en el sitio. 

 

Indemnización

Al usar el sitio, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Supermix o cualquiera de sus  afiliados, socios y empleados, ante cualquier reclamación o demanda hecha por terceras partes debido o como consecuencia del mal uso del sitio o de cualquier servicio relacionado a él, o por incumplimiento de estos TYC o  por la violación de los derechos de terceras partes, incluyendo pero sin limitación, los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de cualquier persona o entidad.

 

Privacidad de Datos

Es nuestra obligación hacer un uso responsable de la información personal y de todos los datos aportados del cliente y del beneficiario de la Tarjeta, por lo que tomamos todas las medidas necesarias para garantizar su privacidad y seguridad. Para conocer más detalles, acceda a nuestra “Declaración de Privacidad”.

 

Usos prohibidos

Usted está de acuerdo en usar este sitio y sus servicios relacionados solo con propósitos legales y en no permitir que otras personas usen su cuenta con cualquier propósito ilegal. Está prohibido el uso del sitio si se incurre en cualquier violación de cualquier ley aplicable impuesta por las autoridades de Cuba.

Datos de contacto de Supermix

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